Dashboard — 页面展示

prototype_version: V3.1 last_verified: 2026-05-29 source_screenshots: 03-dashboard-performance.png · 04-dashboard-team.png

Dashboard 是单店视角的运营总览。进入某家门店后的默认页面，帮 studio manager 快速判断"今天要关注什么"。

通用控件

控件	说明
时间选择器	复用全站统一 date range picker
趋势对比	环比（this week vs last week，或 this month vs last month）

Tab: Performance

两个 KPI 卡片 + 三个快捷牵引。

KPI 卡片

卡片	展示内容
Call Volume	总通话数 + inbound / outbound 拆分 + 环比趋势
Task Outcomes	Tasks Closed 数量（⚠️ 当前 endpoint 只返回 tasksClosed，Intro Booked / Membership Sold / Cancel Saved 明细需后端扩展）

快捷牵引

每个牵引只放一个关键数字 + 跳转按钮，不堆数据。

牵引	内容	跳转
Lead Follow-up	需要跟进的 lead 数	→ Lead Tracker
Task Queue	未关闭的 open tasks 数	→ Tasks
Manager Review	待 review 的 coaching 通话数	→ Coaching

Tab: Team

员工维度的通话活动汇总。

列定义待 Oliver 重新设计（2026-05-28 会议评论）

下表列定义尚未定案（Oliver 需重新设计）。其中 Live / Voicemail / No Answer 三列后端尚未接线 —— staff endpoint 当前 SQL 仅返回 human_conversation + voicemail，no_answer 被过滤，需后端扩展。「按 call type 筛选追加列」能力 staff endpoint 也暂无支撑。以下列作 prototype 参考，非终态。

列	含义
Staff	员工姓名 + 角色
Calls	通话总数
In / Out	inbound / outbound 拆分
Live	真人接听的通话数
Voicemail	语音留言数
No Answer	未接听数

支持按 call type 筛选追加列。

Tab: Impact / Reports

标注 "not in this version"，tab 保留但内容不开发。

Schema 支持状态

指标	状态
Call Volume / inbound / outbound	✅ 已接线（`GET /v3/dashboard/overview` 含 total/inbound/outbound；周环比趋势另由 `/v3/dashboard/summary` 提供，但 summary 不返回 inbound 拆分）
Tasks Closed	✅ 已接线（同上）；core task 明细拆分 ⚠️ 待开发
Lead follow-up count	✅ 已接线（`GET /v3/dashboard/overview` leadFunnel）
Open tasks count	✅ 已接线（tasks list endpoint，`WHERE status = 'open'`；`/v3/dashboard/overview` 不返回 task 数据）
Coaching review count	✅ 已接线（`GET /v3/dashboard/coaching-highlights`）
Staff calls breakdown	✅ 已接线（`GET /v3/dashboard/staff`）

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#Tab: Impact / Reports

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