#12. Store Setup

Store Setup 用于接入 RingCentral 账号、建立门店、分配电话线路，以及维护每家门店的员工和经营配置。从总览侧栏点击 Store Setup 打开，页面地址为 /setup。

本页管理自己接入的账号和自己名下的门店。别人分享的门店不在这里列出；查看自己可访问的门店用 Account Settings → Store Access，分配团队访问权限用 Access Management。

#1 页面布局与操作入口

页面按“先选账号，再管理这个账号下的门店”组织。桌面宽度下左侧为账号列表，右侧为当前账号的管理区。

还没有可用连接时，页面显示 Connect RingCentral；选中的连接下尚无门店时，右侧显示 Set up your stores 建店引导，而不是门店页签。

#2 RingCentral accounts：账号列表与接入

#2.1 账号列表

每行从左到右显示序号、账号名称和门店数量。当前选中的账号以浅灰背景和加粗名称突出；点击另一行，右侧切换到该账号，并回到 Stores 页签。

右侧的 N stores 只统计已激活门店。截图中的 Orange Theory Fitness - Totowa 显示 0 stores，但右侧仍有一家 Inactive 的 Totowa 门店，两处数字并不矛盾。

账号名称是连接的显示名，用于区分不同 RingCentral 账号；它与下方门店名称分别维护。

#2.2 接入与命名

连接名称最多 100 字。只有处于有效激活状态的连接会被本页列出；连接失效后，需要恢复授权才能重新看到对应的管理内容。

#3 账号详情：标题操作与概览

#3.1 账号标题栏

标题显示当前选中的 RingCentral 账号名称。名称旁的铅笔打开 Rename connection；右上角垃圾桶打开 Delete RingCentral connection? 确认框。

修改连接名称只改变系统内的显示名。删除连接会检查其下所有门店：仍有绑定号码、号码分配历史或业务记录时会被拒绝。符合删除条件时，连接下的空门店及相关配置、同步号码元数据一并移除。

#3.2 四张概览卡片

截图中的 0 Active / 1 Inactive、6 Assigned / 0 Unassigned 表示：当前账号下有一家停用门店，六条号码已分配，没有待分配号码。这些是截图示例，并非固定配置。

#4 Stores：门店列表与卡片操作

#4.1 页签与门店卡片

Stores 的数量角标包含已激活和停用门店，因此可能大于左侧账号行里的门店数量。每家门店一张卡片，左侧显示序号、门店图标和名称，右侧集中放置操作控件。

停用不等于删除。 截图中的 Totowa 虽然处于 Inactive，仍保留六条已分配号码，因此删除按钮呈禁用状态。已有历史业务的门店应通过停用保留记录。

#4.2 展开后的摘要

展开摘要用于快速核对配置；修改内容仍需点击铅笔进入 Edit。

#4.3 删除门店

有号码时，删除按钮提示先移走或解除号码。号码数为零仅代表按钮可以点击：后端还会检查号码分配历史，以及通话、短信、任务、联系人、线索、任务建议和时间线记录。存在这些记录时仍不能删除。

删除通过后，会同时移除这家空门店的设置、成员、员工和营业时间。右侧底部 + Add another store 用于新增门店，具体见第 7 节。

#5 Unassigned phone lines：未分配号码

#5.1 号码列表与分配

这个页签列出当前 RingCentral 账号已发现、但尚未关联到该账号下任何门店的号码。页签角标与上方 Phone lines 的 Unassigned 数量一致。

每行显示电话号码、分机名称和号码类型，例如 MAIN、DIRECT、TOLLFREE。点击 Link to store，在可搜索的门店列表中选择目标门店；候选包括当前账号下的已激活和停用门店。成功后提示已分配到对应门店，该号码离开未分配列表。

号码分配决定这条电话线路关联哪家门店。新建门店后，应在这里检查并分配所需号码。

#5.2 加载、空状态与限制

当前门店编辑弹窗中的号码列表只读，没有解绑或转移按钮。已经分配的号码不会出现在这个页签，不能把它当作已绑定号码的重新分配入口。

#6 首次建店：Onboarding suggestion

当前选中的连接下一家门店都没有时，右栏不显示页签和门店列表，只显示这个流程。

RingCentral 的站点只是建议，门店叫什么、在哪个时区、包含哪些号码由你确认后才落库，避免把不属于这家店的号码算进它的通话。号码绑定是后面一切按门店归属的基础：后端注释说明通话、短信、联系人和看板都按"门店 + 号码"过滤，没绑门店的号码产生的记录不会出现在任何门店里。

接入后点 "Discover from RingCentral"，逐卡改名、选时区、去掉不该归这家店的号码，然后 "Confirm & create stores"。不想建的站点把它的号码全部取消勾选即可跳过；站点之外还要加的门店，建完后用 "+ Add another store"。

#7 新建门店（Add store）

Stores 页签底部 "+ Add another store" 打开 "Add store" 弹窗，四块内容：

"Create store" 只要求填了名字和时区（营业时间用默认值即可）；把某天改成关门早于开门只会显示红字提示，按钮仍可点，提交的是上一次合法的周表。创建流程：先建店（自动激活），再并行保存价目表、自动化档位和营业时间。全部成功提示 "Created <门店名>"；门店建成但某几项没存上，提示 "<门店名> was created, but pricing, task automation, operating hours could not be saved."（只列失败的项）或 "… its initial settings could not be completed."，门店保留，可到编辑弹窗补。品牌值由代码固定写入，界面不可选。

补 RingCentral 站点结构没覆盖的门店（一个站点下多家店，或者没有按站点划分），建店时把价目表、自动化档位、营业时间一次配好。

填名字、选时区，其余可先用默认，点 "Create store"；建好后去 "Unassigned phone lines" 页签给它分配号码，没有号码的门店不会有任何通话进来。

#8 编辑门店（Edit 弹窗）

门店卡片上的铅笔打开 "Edit" 弹窗。弹窗没有统一的 Save 按钮，各区块按自己的输入、确认或自动保存规则提交。修改后应留意保存状态和错误提示；关闭弹窗不等于取消已经保存的修改。截图中的 Totowa 处于 Inactive，因此只显示 "Store details"、"Phone Lines"、"Staff" 三块，营业时间、价目表、自动化和关键词要先激活门店才出现。

#8.1 Store details：门店资料

"Store details"：门店名输入框和时区下拉。名字停止输入 0.8 秒或按回车保存（在输入框里按 Esc 会直接关掉整个弹窗），时区选定立即保存（会连同当前名字一起提交）；右侧显示 "Saving store details" / "Saved"，失败提示 "Failed to update store details"。后端把名字存成别名（最多 100 字），RingCentral 站点名不动；改时区同时刷新该店的同步时间；没有时区的老门店打开弹窗会预填浏览器时区（不在列表则美国东部），第一次改名字时这个预填值会一起存进去。

别名是全站显示名（侧栏、看板、Access Management 都用它）；时区是后台按当地时间判断的基础，代码注释说明没有时区的门店会被线索时效等规则拒绝处理。

修改后确认保存状态，再关闭弹窗。号码不能在这里增删，见第 5 节。

#8.2 Phone Lines：门店电话线路

弹窗第二块为只读号码列表，主号排在最前。每行左侧显示号码，右侧显示分机名称和类型标签（MAIN / DIRECT 等）；没有号码时显示 No phone lines synced for this store.。截图中的数字 1、101、105、107 位于分机信息位置，不是线路数量或员工人数。

这里用于核对已分配的号码，不能直接编辑、增加或解除绑定。分配新号码请使用第 5 节的 Unassigned phone lines。

#8.3 Staff：员工名单与账号绑定

标题左侧为 Staff，右侧为 + Add Staff。还没有员工时显示 No staff members for this store.；停用门店也可以查看和维护这一块。

名单按在职优先、再按姓名排序。绑定的作用（按代码注释）：这个登录账号关闭的任务会记到这位员工名下，Dashboard 的员工统计据此汇总。

员工名单与登录账号分别维护；分机信息用于员工识别，"This is me" 用于将当前登录身份关联到名单中的员工。

建店后先把员工录全、填分机；离职用 "Deactivate" 而不是删除；每个人登录后在自己的名字上点 "This is me"。

#8.4 Operating Hours：营业时间

"Effective From" 生效日期（日历选择，默认是按浏览器时区算的今天，不是门店时区）；"Weekly Hours" 七行，每行一个 Open / Closed 开关和开门、关门时间下拉，第一行有 "Copy to every day"（手机宽度下不显示）。某天关门时间不晚于开门时间会显示 "Close time must be after open time" 且不保存。改动后 1.2 秒自动保存，显示 "Saving operating hours" / "Saved"，失败提示 "Failed to save schedule"。每次保存都新增一份时间表版本；卡片和弹窗显示的是生效日期最晚的那份（同一生效日期再按保存时间）——先存一份未来生效的、再存一份今天生效的，显示的仍是未来那份。

每家店独立维护营业时间，换季调整时改生效日期即可，旧版本保留。

打开编辑弹窗改，改完自动存；先设一天再点 "Copy to every day" 最快。

#8.5 Pricing 价目表

没存过价目表的门店预填默认值：Intro Class 12；套餐 Basic 4 节/月 99、Elite 8 节/月 149、Premier Unlimited 209；课包 Drop-in 1 节 30、Additional Session 1 节 22、Class Pack 10 10 节 250。改动后 0.8 秒自动保存（"Saving pricing" / "Saved"），每次整表覆盖；上限只在后端校验，超限（价格超过 10,000、课包课数填 0、名字超 50 字等）时自动保存失败并提示 "Invalid request body"；名字为空的行不会保存；把默认行删光会以空表保存，不会再回填默认值。

让每家店的价目在系统里有一份可维护的记录。注意这不是 Dashboard › Revenue 的收入基准（见第 10 节）。

改数字即可；不用的默认套餐直接点 x 删掉。

#8.6 Lead Line：新线索联系提醒

位于 Automation 分组下，左侧显示功能说明，右侧为 On / Off 开关，默认 Off。开启后允许门店使用新线索首次联系提醒；具体队列和自动电话流程见 Lead Line。

下方 Automatic staff calls 单独说明自动提醒电话的有效状态，不能只看上方开关判断电话是否会拨出。

门店停用时，这一配置区隐藏；有效状态规则会将自动电话判为 Store inactive。

#8.7 Ask AI：门店数据问答

左侧为 Ask AI 标题和说明，右侧为 On / Off 开关，默认 Off。开启后允许 Owner 对这家门店的通话、线索和任务提问。是否能看到 Ask AI 入口，还受系统环境级开关控制，因此开启门店开关不等于一定立即出现入口。

#8.8 Send lead notifications：发送浏览器通知

门店级通知开关，默认 On，控制这家店是否发送新邮件线索的浏览器通知。

要在值班浏览器收到提醒，还需在 Account Settings → Notifications 开启 Lead notifications，并允许浏览器通知权限。这里只决定门店是否发送，不替代个人浏览器的订阅设置，也不控制 Lead Line 的自动电话。

Lead Line、Ask AI 和 Send lead notifications 共用配置保存状态；其中一个正在保存时，三个开关暂不可操作，保存成功或失败后会给出相应提示。

#8.9 Task Automation：任务自动化程度

以三档单选展示，决定 AI 可以自动处理任务到什么程度。新建门店表单默认选择 Automatic；已有门店显示其已保存的档位。

只有 Owner 可以修改档位。选择后保存，期间单选项禁用；失败会显示原因。读取失败时显示 Task automation couldn't be loaded.，可点击 Try again 重试。

#8.10 Transcription Keywords：转写关键词

已有关键词以标签显示，每个带 x 可删；输入框 "Add keyword (max 50 chars)"，回车或点 "Add" 加入；下方显示 "N/30 keywords"。每个词最多 50 字、最多 30 个，重复的（不分大小写）不会加入；增删都立即保存，但没有成功 / 失败提示；保存失败时标签仍显示已改，刷新后才恢复。

给通话转写一份门店专有词表（套餐名、员工名、地名等），减少转写认错。

把员工常说、转写常错的词加进来，满 30 个后要先删再加。

#9 操作权限

页面可见范围与单个接口的操作权限需要分开理解：Setup 列表只展示自己名下的连接和门店；相关操作的权限要求如下。

#10 当前限制

• 只显示自己接入的连接和自己名下的门店；被分享的门店在这里看不到，也不能在这里改（Access Management 管人，Setup 管店）。
• 号码只能从未分配池"分配到门店"。门店卡片和编辑弹窗里的号码列表是只读的：后端有解绑接口、页面也写了处理函数，但没有任何按钮触发，所以已绑定的号码在界面上无法解绑或移到别的门店；也因此，门店一旦绑过号码，就无法满足删除要求的"0 个号码"。
• 没有"重新从 RingCentral 拉取"按钮：后端同步接口存在但页面没挂；站点改名或新增站点不会自动反映到已建门店（新号码会出现在 Unassigned 里）。
• Lead Line 的重试间隔接口可改（5–60 分钟，默认 15），界面没有入口；门店的线索邮箱列表接口只读、界面没有。
• 品牌值建店时由代码写死，界面不可选。
• Dashboard › Revenue 的 "Benchmark setup"（8 个单价：membership_conversion、renewal_retention、cancellation_save、member_reactivation、membership_upgrade、qualified_referral、payment_recovery、intro_offer）不在 Setup 里改，走的是另一条接口，Viewer 不能改（"Viewers cannot change revenue benchmarks"）；Setup 里的 Pricing 是价目表，两者不是一回事。
• 员工绑定只支持"绑自己"；替别人绑定接口支持，界面没有。
• 营业时间只能看和改当前一份，历史版本没有界面查看或删除。
• 新建门店时价目表、自动化档位、营业时间并行保存，失败只提示不回滚。
• 停用门店的编辑弹窗只剩资料、号码和员工；营业时间、价目表、自动化、关键词都要先激活。

#11 实现依据

本篇按本地代码核查，页面实际启用情况以部署版本为准。

页面 · 空状态 · 连接命名 · 建店建议 · 门店卡片 · 未分配号码 · 分配弹出框 · 新建门店 · 编辑弹窗 · 员工 · 员工绑定 · 价目表 · 任务自动化 · 关键词 · 营业时间表单 · 侧栏 · Setup 接口 · Setup 校验 · 员工接口 · 自动化档位接口 · 收入基准接口 · 建店/分配/删店服务 · 连接删除服务 · 门店鉴权 · 价目表默认值