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    4. Calendar

    Calendar 把 Tasks 里的任务按时间铺开：看每天每小时压了多少活、谁身上多、哪些逾期或没排时间，并且可以直接拖动改期。它不产生新的任务，数据和 Tasks 是同一份。

    1 页面与操作

    1.1 视图切换、筛选与统计

    Open tasks / Closed tasks

    标签看什么日历落位时间可以做什么
    Open tasks未关闭任务，查看和安排接下来的工作Next Action；没有时间的任务不进入日历拖动重新排期、点击头像改派、点击卡片进入 Tasks 对应任务
    Closed tasks已关闭任务，回看每天关闭了哪些任务、由谁关闭Close time查看关闭记录、点击卡片进入 Tasks 对应任务；日历内只读

    Deadline 不决定任务在日历中的位置，只作为截止时间提示。所有日期与时间按门店时区显示。

    Open 卡片显示负责人；Closed 卡片显示关闭人，可能是员工、Retaintive Agent，或无法确认关闭人的 Unknown。Closed 卡片使用灰底。

    Week view / Month view

    两种状态都可以切换周视图和月视图。进入 Calendar 默认是 Open tasks 的 Week view。

    标签展示方式使用方式
    Week view连续 7 天，每天一列，左侧为 7 AM–9 PM 小时轴，每条任务单独显示卡片查看每天各时段的工作安排；Open 任务可拖到未来某天的小时位置，分钟为 :00
    Month view按月展示，每天显示任务数量和按人员汇总的头像数量标签，最多显示 4 组，更多折叠为 +N查看整月工作分布；点击日期或 +N 查看当天完整列表，展开人员分组查看任务；Open 任务拖到某天后，在确认框中选择具体时间

    周视图的任务卡显示客户姓名、电话、时间、任务类型和人员头像。有 Deadline 时显示 D 时间 徽章，未关闭任务的 Deadline 过期后变红。小时轴之外的任务放在首尾时段，实际时间以卡片显示为准。

    Filters、任务数量与人员统计

    元素说明
    FiltersTask type 支持多选；Open 按 Assignee 筛选，Closed 按 Closed by 筛选
    N on this page · M total周视图：N 为当前显示的 7 天内任务数；M 为当前门店、状态及筛选下的任务总数，不受查看日期限制
    N in September · M total月视图：N 为当前月份的任务数；M 的口径与周视图一致
    人员头像 ×N当前日历范围内每个人的任务数；Open 按负责人统计，Closed 按关闭人统计

    1.2 Help 与日期导航

    Help 解释当前 Open 或 Closed 视图的时间规则、卡片含义和可用操作。

    视图日期导航
    Week view双左箭头向前一周，单左箭头向前一天；单右箭头向后一天，双右箭头向后一周。翻一天时仍显示连续 7 天，不会切成单日视图
    Month view左右箭头切换上个月、下个月，中间显示当前查看的月份

    离开当前日期范围后，可以用 Back to today（周视图）或 Back to this month（月视图）返回。

    1.3 Needs attention

    仅 Open tasks 显示红色 Needs attention · N 按钮，N 为下面两类任务的数量之和。默认收起，点击后在工具栏下方展开，再次点击收起。

    两个区域在桌面端左右并排，窄屏上下排列，各自可以展开或折叠。标题按 NEEDS ATTENTION · 分类 · 数量 显示，下面说明拖拽用途。

    区域哪些任务放在这里可以做什么
    Next action dueNext Action 已到或早于当前时刻的未关闭任务，按时间从早到晚排列任务仍保留在原定日期的日历中；这里集中列出，方便直接拖到新的日期或时间重新排期
    Next action unscheduled没有 Next Action 时间的未关闭任务，尚未放入日历直接拖到日历中安排时间

    这两个区域跟随当前门店及筛选条件，不受正在查看的周或月份限制，不按 Deadline 判断。卡片第一行左侧为客户名、右侧为 Next Action 时间或 Unscheduled；第二行左侧为任务类型、右侧为 Deadline（如有）。

    确认排到未来时间后，任务退出 Needs attention，并按新时间出现在日历中；如果新时间不在当前查看范围，需要切换到对应日期查看。

    1.4 拖拽后的确认

    从日历或 Needs attention 拖动 Open 任务后，弹出 Confirm new Next Action：

    • 顶部左侧显示客户名，右侧显示任务类型。
    • 周视图显示 New Next Action；月视图显示目标日期和可编辑的时间。
    • 有 Deadline 时显示截止时间。新时间晚于 Deadline 会出现红色提醒，仍可确认。
    • 点击 Confirm 保存；点击 Cancel 保留原时间。不能安排到过去。

    重新排期会记入任务 Timeline。缺少行动描述的任务也可以修改时间，不要求先补写描述。

    1.5 与 Tasks、Lead Line 的关系

    Calendar 与 Tasks 使用同一份任务数据，只是按时间展示；在日历中改期和改派会更新对应任务。

    Lead Line（门店级开关的自动回拨）和人工任务队列使用同一个 Next Action 时间：未来的安排尚未到时不会自动外呼；新版任务没有 Next Action 时间时可视为现在可拨，但仍需满足其他外呼条件。联系节奏若因 Deadline 暂停并清空 Next Action，这类任务会进入 Next action unscheduled，供员工处理。

    2 当前限制

    • Lead Line 的两条线索类型限定（lead_outreach、lead_follow_up）与任务节奏策略的线索家族（还含 booked_not_converted）范围不完全一致。
    • 小时轴固定 7 AM–9 PM，不随门店营业时间变化；7 点前或 9 点后的任务贴在首尾格，肉眼看不出真实时刻，需看卡片上的时间。
    • 旧版（legacy）任务改期时要求门店有在职员工，否则弹窗提示去 Setup 添加；处于过渡状态的任务暂时不能在日历改期，只提示刷新重试。

    3 实现依据

    本章按本地代码核查，页面实际启用情况以部署版本为准。

    Calendar · 落位规则 · 页面自带 Help · Lead Line 门控 · 联系节奏